會原 
企業のAI導入、成否を分けたのは技術ではなく「準備」。
MMD研究所と、AIポータルメディア「AIsmiley」を運営するアイスマイリーは8月7日、「2026年企業のAI導入・活用に関する調査」の結果を発表しました。
20～69歳の会社員1万5161人に勤務先の状況を尋ねたところ、AIを一部の部署以上で組織的に導入・活用しているとの回答は26.8％。個人でのAI利用はすっかり日常になった感がありますが、「会社として」導入できているのは、まだ4社に1社ほどにとどまるようです。
内訳を見ると、「全社的に導入・活用している」は18.1％。一方で「AIの導入は許可されていない」が20.6％、「わからない」が31.0％。世の中のAI熱と、実際の職場の温度差がくっきり出た格好です。
では、導入した企業の手応えはどうか。勤務先でAIが組織的に導入され、自身も導入や活用に関わった400人に聞くと、「上手くいっていると思う」が14.0％、「どちらかといえば上手くいっていると思う」が54.0％で、合計68.0％が肯定的に評価しました。
対して「上手くいっていない」は合計24.8％、「上手くいっているかはわからない」は7.3％。導入までこぎつけた企業の約7割は、一定の成果を実感していることになります。
興味深いのは、つまずいた理由で、上手くいっていないと回答した99人に要因を複数回答で尋ねると、最多は「AIを活用する業務範囲が明確ではなかった」の19.2％。「解決したい業務課題が明確ではなかった」が16.2％、「導入後の効果測定・改善ができていなかった」が15.2％と続きます。いずれもAIの性能や費用の問題ではなく、「何のために、どこで使うのか」という設計に関わるものばかりです。
反対に、上手くいっていると回答した272人が導入前に行った準備を見ると、話は見事に裏返ります。「AIで解決したい業務課題を整理」が35.3％、「必要なデータや社内情報の整理」が34.9％、「AI導入の目的を明確化」が32.4％。
導入後の浸透・定着策も手堅い施策が上位に並びました。「利用ルール・ガイドラインを整備した」が41.5％で最多。「社内研修・勉強会を実施した」が37.9％、「セキュリティ・法務・コンプライアンス面のルールを見直した」が34.9％となっています。
まとめると、AI導入の成否は「入れる前」と「入れた後」の地道な整備でほぼ決まるということ。課題とデータを整理し、目的を定めてから導入し、ルールと研修で定着させる……書き出してみれば当たり前の手順ですが、この当たり前を踏めるかどうかが分水嶺のようです。最新のAIを契約さえすれば自然に社内へ浸透するほど、組織は単純ではないようです。
とはいえ、やりたいことが明確で設計や要件定義がしっかりしていればAIで何かを作るのは上手くいきやすく、そこが駄目なら失敗しやすいのは、組織への導入に限らず、AI活用における普遍的な哲学なので、通じるものがあると思います。
調査は2026年7月10～14日にインターネットで実施。予備調査では20～69歳の会社員1万5161人、本調査では勤務先の組織的なAI導入・活用に関わった400人から回答を得ているとしています。
