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背面を横切る帯状の出っ張り「カメラバー(カメラ突起)」は、Pixel 6から続くGoogle Pixelの顔です。ところがPixel 9 Proでは、そのカメラバーが本体からはがれてくるという報告が、発売から2年たった今もまた上がっています。
Redditのr/GooglePixelに10月20日、Pixel 9 Proのカメラバーが緩んで外れてきたという投稿がなされました。
投稿者は、ケースに入れて使い、落としたこともないのに、はっきりした理由もなく外れたと説明。同じ症状はこのフォーラムでもほかの人が経験しているとして、製造か設計の欠陥だと主張しています。
投稿者によると、購入から2年たっていないにもかかわらず、Googleに問い合わせても対応してもらえなかったとのこと。Googleアシスタントの廃止でGoogle Homeの音声操作が使えなくなったことも重なり、iPhoneへの乗り換えを真剣に考えているといいます。
また、返信欄では別の利用者が「同じことが起きた。緩んでいるのに気づかず、大量に水が入った」と書き込むなど、やはり一例だけではないことが伺えます。この利用者は、完全に壊れる前に下取りに出せたとしています。
そもそもPixel 9 Proのカメラバーがはがれる報告は、今回が初めてではありません。Android Centralによると、2024年10月にもRedditで、ケースに入れて落としたこともないPixel 9 Proのカメラバーが外れてきたという投稿がありました。
その投稿者はニューヨークのGoogleストアに持ち込み、最初はオンラインサポートへの連絡を案内されたものの、新品に交換してもらえたと説明しています。
さらに2025年1月には、購入から3カ月で丁寧に扱っていたというPixel 9 Proでも同じ症状が報告されています。しかしこのときは、Googleのサポートから、購入から90日を過ぎているとして対応を断られたと投稿者が明かしていました。
Android Centralは、2つの例ではどちらもカメラバーが上の端からはがれ、すき間から水やほこりが入りかねないと指摘。同誌はGoogleにコメントを求めましたが、当時は原因も対策も説明されていなかったと伝えています。
日本でGoogleストアや正規販売代理店から買ったPixelの場合、Googleの限定保証は新品なら購入日から1年間。対象は通常の使い方で生じた素材や品質の欠陥で、事故や水濡れ、過度の力による損傷は対象外です。
落としてもいないのに外装がはがれたり、気づかないうちに水が入ったりするとなれば、たまったものではありません。カメラバーと背面パネルの境目にすき間ができていないか、ときどき確かめておくのもバカバカしいように感じます。いくら7年間のアップデート保証であっても、ハードウェア設計能力の不足がその魅力を相殺してしまいかねません。











