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iPhone Duoの画面はなぜ同じ場所から割れる?

iPhone Duo

 Apple初の折りたたみiPhone「iPhone Duo」では、10月23日の発売直後から、内側の画面がヒンジに沿って割れたという報告が相次いでいます。割れた位置がよく似ているのも特徴です。

 しかしAppleは少数の端末で問題が起きていると認めて交換に応じているものの、原因は明らかにしていません。

 そうした中、修理情報サイトの米iFixitは11月9日(米国時間)、「なぜiPhone Duoはあのように壊れるのか」と問いかける約25秒の動画をXに投稿しました。CT画像とヒンジの3Dモデルを使って割れ方を図解したもので、映像にはCTスキャナーを手がける米Lumafieldのロゴも入っています。

 動画では、まず明るい線が入った画面を、CTで透かした内部の様子と重ねて表示。続いてヒンジを断面で見せ、片側の関節を赤く示して「Stuck(引っかかった)」と注記。その状態のまま本体を開いていくと、関節の付近で画面に無理な曲がりが生じる様子が描かれています。

 さらに、韓国のYouTuber「궁금하기(CuriousHagi)」が10月25日に公開した分解動画の場面も挿入。最後は、ヒンジから片側へ明るい線が走ったロック画面に、ヒンジのモデルを重ねて締めくくっています。

 iFixitは10月25日に公開した分解記事で、分解映像や特許、CTスキャンからヒンジの3Dモデルを作り、報告された破損位置と照合していました。同サイトによると、破損は2つの本体をつなぐケーブルが通る隙間から、ヒンジ中央の支えへ切り替わる付近に集中。いくつもの部品の縁が交わる場所です。

 そのうえでiFixitは、中央の軸が引っかかっているのか、別の何かが引っかかっているのかと問いかけ、中央の支持バーが下がりきらない場合を「考えられる答えの一つ」としてシミュレーションしていました(既報)。今回の動画が見せたのはそれです。

iFixitの動画で、iPhone Duoのヒンジの片側の関節を赤く示して「Stuck」と注記した場面

動画の一場面。画像出典:iFixit

  動画に使われた궁금하기氏の分解動画について、iGeeksBlogによると、同氏はゴミを入れたり折りたたむ部分に負荷をかけたりする試験の中で、端末が正しく閉じなくなったとのこと。開き直すと大きな音がして、折り目から側面へ向かって白い表示の乱れが広がったといいます。

 そして分解したところ、上部の支持板の近くでヒンジの部品が折れており、その部品はほかの部品より細く見えたとしています。

 この動画について、Appleの情報を発信するリーカーのAppleLeaker氏(@LeakerApple)は、一部のiPhone Duoが同じ場所で割れる理由について「これまで見た中で最高の図解だ」とXで評価しました。

 同氏は、一部の小規模な生産ロットに製造上の欠陥があるか、ヒンジにゴミが挟まっているか、あるいはその両方が原因だと考えており、実際には両方とも当たっている可能性が高いとしています。

 このうち製造上の欠陥については、中国のリーカーKang氏も11月7日、ヒンジの供給元2社のうち1社の部材に問題があり、ヒンジの設計自体の問題ではないとWeiboに投稿しました。

 またTom’s Guideによると、同氏はAppleがシリアル番号で該当する端末を特定できるとも主張しています(既報)。

 一方のゴミについては、iFixitが分解記事で蛍光粉末を使った試験を実施。粉末の袋に入れたiPhone Duoを開閉すると、粉末の一部がヒンジの可動部まで届き、ヒンジがジャリジャリと音を立てるようになったと報告しています。

 同サイトは、IP等級が測るのは本体の内側への水や粒子の侵入であり、折りたたみスマホのヒンジ部分までは対象に含まれていないようだとしています。

 Appleは10月26日、米CNBCに対して「少数のiPhone Duoで、内側の画面に影響する問題を把握している」と説明し、問題が起きたらAppleCareに連絡して交換を受けるよう案内しました。米国での保証外の内側の画面の修理費用は999ドル(約15万7800円)です。

 部材の不良なら特定ロットの問題で済みそうですが、ゴミの侵入となると使い方や環境次第でほかの端末にも起こりえます。Appleが公式に原因と対象範囲を明らかにするまでは、ポケットの砂やほこりにも気を配っておくべきかもしれません。

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