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LINEにトーク履歴が「消失」する不具合。原因はAndroid版バックアップ機能、一時停止を

 2023年4月5日、Android版「LINE」13.4.0以降にて、トーク履歴が消えてしまうという不具合が報告され、LINE株式会社は調査・対応中であることを公式Twitterアカウントで発表しました。

 この問題は、Android版LINEアプリのバックアップ機能に起因するものとみられています。

 同社は一時的に自動バックアップ機能をオフにすることを推奨しています。設定変更方法は以下の通りです。

  • [ホーム]タブ > 設定 > トークのバックアップ・復元 > バックアップ頻度 > 自動バックアップをOFF

 また、自身のLINEアプリのバージョンを確認する方法は以下の通り。

  1. [ホーム]タブの[⚙️]をタップ
  2. [LINEについて]をタップ
  3. [LINEについて] > [現在のバージョン]を確認(13.4.0以降で事象発生のリスクあり)

 LINE株式会社は、不具合についてお詫びするとともに、追加情報が入り次第、ユーザーに案内するとしています。

情報元Twitter
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