會原 
NTTドコモ・フィナンシャルグループとドコモSMTBネット銀行は2026年8月21日、ドコモショップでの「ドコモの銀行」サポートを開始したと発表しました。
それによると案内から口座開設、初期設定までを店頭で手伝ってもらえて、料金はなんと無料。まずは196店舗が対象で、早期に約1000店舗まで広げる予定だそうです。
店頭に立つのは、銀行代理業の許可または金融サービス仲介業の登録を受けた代理店のスタッフ。銀行サービスの内容を説明し、利用者自身のスマートフォンで進める口座開設や設定を横から手助けします。ただし、スタッフが申込画面を代わりに入力したり、現金を預かったりはしません。あくまで「隣で教えてくれる人」がいる、という位置づけです。
ここまで読んで、詳しくない人は「え、銀行員がドコモショップに派遣されるの？」と思った方もいるかもしれませんが、そうではありません。基礎知識として携帯ショップというのは、基本的には代理店が携帯キャリアの看板を借りて運営しています。
ドコモショップの店員は、代理店の従業員という扱いになるんですね。本件で言うと、あくまで金融関係の許可・登録を受けた運営会社会社単位で銀行代理業の許可または金融サービス仲介業の登録を受け、スタッフに金融教育を実施します。スタッフ個人が銀行員になったり、銀行員が派遣されてくるわけではありません。ドコモショップ店員が、客の口座開設操作を支援する形です。
口座開設に必要なのは、自分のスマートフォンと、マイナンバーカードまたは運転免許証のいずれか1点。マイナンバーカードなら署名用電子証明書のパスワード、運転免許証なら4桁の暗証番号も要ります。事前に確認しておきたいところですね。対象店舗の確認と来店予約は専用サイトから可能です。
なお、すべてのドコモショップで同じ支援を受けられるわけではありません。これは、前述のような銀行代理業の許可や金融サービス仲介業の登録を、すべての代理店がしているわけではないためですね。そうした代理店のドコモショップでは、口座開設サポートを行わず、「ドコモの銀行引落特典」の説明や申込チラシの配布だけを行います。
ドコモショップでの口座開設やdアカウント連携で、ますますドコモ化が進む住信SBIネット銀行改め「ドコモの銀行」。良くも悪くも今後に注目です。
