ドコモショップ 最新情報まとめ
ドコモ、店頭接客サブスク「2回/月額550円」など開始へ。高齢者向け
ドコモは、2024年9月2日からドコモショップで「あんしん店頭サポート」の提供を開始すると発表しました。このサービスは高齢者を念頭に置いており、スマートフォンの操作方法やアプリ設定に関する不安やお困りごとを、店頭でスタッフが対面でサポートします。「あんしん店頭サポート」は、3つのプランで提供されます。月額550円で月2回まで利用可能な「定額ミニプラン」、月額990円で月内何度でも利用可能な「定額プ...
日本テレメックス経営破綻。ドコモショップ運営など
帝国データバンクは、株式会社日本テレメックスなど7社が自己破産申請したと伝えました。負債は31億1900万円。主力事業はメタルと携帯電話事業。アースモバイルは大阪を中心にドコモショップの運営を行っていました。二次代理店事業の一部をグループ外へ譲渡やコロナによって主力の通信事業の来店客が減少、さらにネット直販型の低価格プランにより来店客がさらに減り、赤字を散発。借入金を増やして新規事業を増やすも当た...
神対応！サムスン、直販SIMフリーモデルの修理をドコモショップGalaxyリペアコーナーでも可能に
サムスン電子ジャパン株式会社は、2024年3月8日より、Galaxy Z Flip5 / Fold5 / Watch6シリーズの非キャリアSIMフリーモデルについて、ドコモのショップGalaxyリペアコーナーで修理が可能になったと発表しました。従来、ドコモショップ内のGalaxyリペアコーナーはドコモ版Galaxy限定でしたが、顧客利便性を考慮し、最新折りたたみスマートフォンのSIMフリーモデルも...
ドコモが全国でシステム障害。オンラインやドコモショップでの手続きなどに支障
NTTドコモは、携帯やスマホの手続きがしづらい状況が発生していると発表しました。障害は2024年1月26日午後2時44分頃から継続中。対象範囲は全国のドコモショップ・量販店・オンライン（アハモ含む）・ドコモインフォメーションセンターなど。対象サービスは携帯電話サービス、光サービスの手続き。通話・データ通信・緊急通報への影響はなし。原因は不明で確認中。本日1月26日から明朝にかけて復旧作業を進めると...
Galaxyリペアコーナー、新たに三店舗ドコモショップに拡大
サムスン電子ジャパンが2023年8月31日（木）に、ドコモショップ 船橋店・三宮さんプラザ店・池袋サンシャイン店内で「Galaxy リペアコーナー」を新規オープンすると発表しました。Galaxy リペアコーナーは、対象のGalaxyスマートフォンをデータ初期化せずに、約60分で即日修理が行えるサービスを提供します。修理の対象機種には、最新の折りたたみスマートフォン「Galaxy Z Flip5」と...
ドコモが事務手数料を値上げ。1100円～3300円→3850円、7月1日から店頭で
NTTドコモは、ドコモショップや量販店、一般販売店での事務手数料の改定を5月9日に発表しました。改定日は7月1日からとなります。Webでの各種手続きの事務手数料は、今回の改定の対象外。改定前は1100円～3300円だった事務手数料を、改定後は一律3850円に値上げします。KDDIやソフトバンクも同様の値上げを行っています。ドコモは本日新料金プラン「イルモ」「エクシモ」を発表、7月1日に提供開始予定...
「ドコモのオンライン窓口」提供開始へ。ドコモショップ店員などが遠隔対応
NTTドコモは、「ドコモのオンライン窓口」を正式発表しました。2023年2月28日から提供開始。ドコモショップに来店することなく好きな場所から遠隔で手続きの相談、申し込みが可能になるといいます。利用者はオンラインに移行する一方、「オンラインで手続きしたいが一人では難しい」「ドコモショップに行きたいが時間がない」といった需要に応えます。形式は2種類。ドコモショップスタッフが店頭同様にビデオ通話で遠隔...
ドコモの「箱記名」問題。消去方法はアルコールや消しゴム？
NTTドコモは転売対策としてスマホの箱に、油性マジックで購入者の名前を消せないように書き込んでいることがわかりました。しかしこれを消す方法が既にSNS上に出回っています。アルコール、ティッシュ、消しゴム、除光液を用いる方法が拡散されています。ブログ更新:ドコモの特価が記名必須になったので、化粧箱にペンで書いた名前を消してみた https://t.co/jV7OWYWgpmケーコジでなくとも必見、化...
ドコモが「iPhoneの箱に落書きしている」と話題、転売屋対策で
NTTドコモの店で新品のスマホの箱に「購入者の名前」をペンで書かれるようになったという、俄には信じがたい話がTwitter等のSNSで話題です。販売代理店関係者によると、転売屋対策としてドコモ本体から通達とのこと。化粧箱に購入者の名前を書くことが特価適用の条件。値引きのないiPhoneやAndroid端末ではこうした措置の対象外。製品の中古買い取り価格を下げることで転売を抑止する狙いがあるものと考...
ドコモ、ネットでのeSIM発行に臨時メンテナンス。一週間以上「発行不能」の無限メンテ編突入
NTTドコモは、オンラインでのeSIM発行について、10月25日午後1時からメンテナンスを開始しました。本来はドコモオンラインショップおよびahamoサイト上からeSIMの発行が可能。現在は「システムメンテナンス中」「臨時のサイトメンテナンス」と表示され、eSIM発行ができなくなっています。今回の臨時システムメンテナンス中はオンライン専用プランahamo含め、eSIM手続きはドコモショップにて行う...
LINEやTwitterの使い方、各3300円。ドコモショップで「おすすめアプリ講座」提供開始
NTTドコモは、ドコモスマホ教室で「おすすめアプリ講座」を提供すると発表しました。全国約1900店舗のドコモショップで展開。提供開始日は2021年7月1日予定。これまでドコモスマホ教室ではドコモサービスのアプリの使い方講座を無料で提供してきました。ここに他社製アプリの講座も有料提供する形。講座対象アプリは「LINE」「Twitter」「YouTube」「Instagram」「ウェザーニュース」「F...
