ドコモ、店頭接客サブスク「2回/月額550円」など開始へ。高齢者向け

　ドコモは、2024年9月2日からドコモショップで「あんしん店頭サポート」の提供を開始すると発表しました。このサービスは高齢者を念頭に置いており、スマートフォンの操作方法やアプリ設定に関する不安やお困りごとを、店頭でスタッフが対面でサポートします。

　「あんしん店頭サポート」は、3つのプランで提供されます。月額550円で月2回まで利用可能な「定額ミニプラン」、月額990円で月内何度でも利用可能な「定額プラン」、1回3300円の「1回プラン」があり、いずれも1回最大30分のサポートを受けられるとのことです。

　サービスの提供範囲は、スマートフォンの端末設定・操作、ドコモが提供するサービスの設定・操作、他社アプリに関する設定や操作方法の補助など。

　サービス提供開始日・受付開始日は2024年9月2日予定。