會原 
日本で「にまそってなんだよ」と鳴り物入りで登場するも、安い割には悪くないと評価を獲得しつつあったNIMASOですが、本日発売のiPhone 18 Pro / Maxで受難です。
NIMASOは9月18日、iPhone 18シリーズ向けのアンチグレアフィルムを装着した後にFace IDが正常に認証されないとの報告を受け、該当製品の販売を一時停止したと発表しました。公式Xに掲載された案内によると、調査期間中は各公式販売サイトでの販売を停止しています。
同社には一部の購入者から症状の報告が寄せられており、原因と発生条件を特定するための調査や検証を進めているとしています。調査結果や販売再開の時期は、決まり次第、公式サイトなどで案内する予定です。
すでに該当商品を購入し、Face IDが正常に使えないなどの症状が出ている場合は、NIMASOカスタマーサポートへの連絡を呼びかけています。窓口は問い合わせフォーム、LINE公式アカウント「@nimaso」、メール「[email protected]」、電話「0120-913-026」（平日10時〜17時）です。
なお、今回のお知らせでは対象が「iPhone 18シリーズ対応アンチグレアフィルム」と示されているのみで、具体的な型番や発生件数、返金・交換に関する条件は明らかにされていません。
iPhone 18 Proシリーズは、FaceIDの赤外線投光器が新たに画面左上の表示領域下に配置されたとみられ、特定のフィルムを貼ると顔認証が困難になるという報告がなされており、これに関連したものとみられます。
【重要なお知らせ】
いつもNIMASOをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
iPhone 18シリーズ対応アンチグレアフィルムのFace ID認証について、一部のお客様よりお問い合わせをいただいております。
詳細につきましては、下記のお知らせをご確認ください。… pic.twitter.com/H3Z3yXR1VT
— NIMASO Japan (@NimasoJp) September 18, 2026
