會原 
NTTドコモは11月11日、同日午前10時34分から続いていた5G SA（スタンドアローン）契約者の通信障害について、午後7時17分に完全復旧したと発表しました。障害の継続時間は8時間43分に及びました。
同社は原因について「5G SAをご契約のお客さまを収容する交換機の輻輳（ふくそう）」と説明。11月5日に起きた5G SAの障害と同じ原因で、輻輳とは処理しきれないほど通信が集中して混雑した状態を指します。
また、障害の発生前後を含めて、不正アクセスの形跡やサイバー攻撃を示す事象は確認されていないとのことです。
影響を受けていたのは、全国の5G SAサービス契約者の音声通話、データ通信、SMS。圏外と表示される場合もありました。一方、5G SAを契約していない5Gや4Gの利用者、ドコモ回線を使うMVNO（格安SIM）には影響がなく、緊急通報にも影響はなかったとしています。
障害の対応において、ドコモは午後4時30分時点の第七報で一部の利用者を除いてサービスが復旧したと案内。その後も午後8時15分時点の第十一報まで「完全復旧に向け対応」と案内し、午後8時45分時点の知らせで完全復旧を伝えました。
ドコモは現在、通信できない場合はスマホの再起動や機内モードのオン・オフを試すよう案内しています。加えて、障害中の回避策としてネットワーク設定を4Gに変えていた利用者には、設定を元に戻すよう呼びかけています（関連記事）。
前回の障害は11月5日午前11時18分ごろに始まり、6日午前1時20分ごろに復旧するまで約14時間続きました。この時ドコモは、復旧の知らせで「対処・措置は完了しております」と案内していました（関連記事）。
前回の復旧で「対処・措置は完了」としていたにもかかわらず、1週間足らずで前回と同じく交換機の輻輳が起き、再び9時間近くつながりにくくなった事態は深刻です。今回の復旧案内でも、なぜ輻輳が繰り返されたのかという説明や再発防止策には触れられていません。5G SAを契約した利用者が安心して使い続けられるよう、原因の詳しい説明と具体的な対策を示して欲しいところです。
