ドコモ、dカードアプリに「ログイン不可」の事象について案内。 すまほん!!

 NTTドコモは、クレジットサービス「dカード」について、一部顧客でdカードアプリにログインできない事象が発生していると10月20日に告知しました。

 発生しているのはAndroid版dカードアプリ利用者。

 案内されている解決方法は「dカードアプリの再インストール」となっています。

 加えて同じく10月20日以降、Google Pixelシリーズでもdカードアプリにログインできない事象が発生しているとのこと。

 確認されているPixel機種はドコモでも販売されていたGoogle Pixel 3, Google Pixel 3 XL, Google Pixel 3a。OSはAndroid 12。画面ロック機能を利用していない場合に発生しているとのこと。パターン、PIN、パスワードのいずれかの設定をすることで解決するとのこと。

 なおドコモで発売していないGoogle Pixelの機種に関してはサポート対象外としています。