auが「オンライン購入アドバイザー」開始。画面共有で不明点を解消できる

　KDDIは、au Online Shopにて「オンライン購入アドバイザー」を提供開始しました。提供開始日は2023年2月16日から。利用料金は無料。

　au Online Shopで契約する時に、アドバイザーが利用者の画面を共有しながら電話でサポートするとのこと。

　画面共有により、オンラインでの入力項目などの不明点や、機種選び、料金プラン、補償/通話定額など各種サービスについても相談できるとしています。

　契約手続き画面から直接電話できるほか、事前予約も可能。

　受付時間は10:00～20:00で年中無休。事前予約の場合、翌日以降の11:00～19:00が対象。