すまほん!!

2020-02-02 22:50:55會原

auショップSoftBankショップインタビュードコモショップ不適切メモ

2020年1月初旬、NTT docomoの実店舗「ドコモショップ市川インター店（兼松コミュニケーションズ運営）」にて、不適切メモ事件が発生しました。メモはセールスシートであり、客を「親が支払いしてるからお金に無トンチャク（無頓着）」「つまりクソ野郎」と侮辱した表現でメモした上で、なので「Disneyベタ付け（＝月額制動画サービス『ディズニーデラックス』を絶対付けろ）」や「いちおしパック」加入を部下...

2020-01-11 01:58:23會原

NTT docomoドコモショップ不適切メモ兼松コミュニケーションズ

ドコモショップがセールスシートに、客を侮辱する内容を書き込んで客に渡していた問題について、NTT docomoと兼松コミュニケーションズが謝罪しました。ドコモショップは代理店が運営しており、当該店舗の運営は兼松コミュニケーションズが行っていました。ドコモのリリースは「一部報道における不適切なお客様応対に関するお詫び」とのタイトルで、どこで何が起きたかの詳細への言及は避けつつ謝罪する形となっています...