楽天モバイルは、2023年6月1日から一部のサービスに障害が発生していることを発表しました。2023年6月1日(木) 午後0時37分から継続中。
この障害により、my 楽天モバイル(Web/アプリ)の利用に障害が発生しています。原因はシステム障害のため。現在も継続中です。
具体的な復旧時期については現時点では明らかにされていません。
なお「楽天モバイルと他社間の転入・転出にともなうMNP開通手続き」「楽天モバイルショップ(店舗)での新規お申し込み」についての障害は、現在復旧しているとのこと。
楽天モバイルは、障害により利用者に不便をかけたことを謝罪するとともに、早急な復旧に務めるとしています。
2023年6月12日12時36分追記:2023年6月2日(金) 午前4時00分に復旧したとのこと。
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