會原 
ASUSは、Zenfone 8からZenfone 11 UltraおよびROG Phone 5から8シリーズにおいて、Game Genieアプリの起動時に正常に動作しない事象が発生していると報告しました。
同社によると、この問題はGame Genieを起動した際にエラーメッセージが表示され、アプリが正常に起動・使用できない状態となるとのことです。特定の期間にGame Genieアプリを起動したユーザーの一部で発生する可能性があるそうです。
ASUSは問題解決のため、以下の手順での対応を案内しています。
まず設定アプリを開き、「アプリと通知」を選択。その後、すべてのアプリから右上の詳細ボタンより「システムアプリの表示」を選択し、「Game Genie」を探して選択します。最後にGame Genieの設定から「ストレージとキャッシュ」を選び、ストレージの消去を実行することで問題が解決するとしています。
以上は、既に問題が発生済みの利用者向け。ASUSがサーバー側の設定を修正したため、現時点では新たな問題は発生することがないと説明しています。
【Zenfone 8～Zenfone 11 Ultra、ROG Phone 5～8シリーズをご使用のユーザー様へご案内】
該当の端末にてGame Genie起動時に正常に起動/使用することができない事象が発生しております。
問題が発生した端末においては以下画像の解決方法をご対応いただくことで障害が修正されます。 pic.twitter.com/W6b0HWZ1oo— ASUS JAPAN (@ASUSJapan) December 13, 2024
