會原 
iPhoneやApple Watchなら、Apple Storeの「Genius Bar」に持ち込んで、対面で相談や修理を受けられます。一方、ファーウェイはこれまで、電話やLINEのチャットなどで利用者の相談を受け付けてきました。これはすご
そのファーウェイ（華為技術日本）が10月23日、東京・神田須田町に直営の「HUAWEI公式サービスセンター」をオープンしました。修理の受付に加え、スマートウォッチのペアリングや設定といった使い方の相談にも、スタッフが実物を見ながら対面で応じる拠点です。
場所は東京都千代田区神田須田町1丁目3-1の須田町ビル1階。都営新宿線の小川町駅A3出口から徒歩3分、JR秋葉原駅の電気街口から徒歩7分の立地です。営業時間は10時から19時で、木曜日が定休日。
ファーウェイは2016年にも、東京・銀座に「ファーウェイ カスタマーサービスセンター」を開設し、SIMフリー端末の修理などを受け付けていました。しかし今回の拠点について、同社は「日本国内初となる直営の総合アフターサービス拠点」と位置づけています。
提供するサービスは、保証期間の内外を問わない正規修理の受付（内容によっては即日修理にも対応）、ソフトウェアアップデートやBluetoothペアリングなどの技術相談、新製品のタッチ&トライ、下取り・リサイクルの受付、イヤホンなどオーディオ製品へのレーザー刻印など。
店内では製品の販売こそ行わないものの、新製品を展示。加えて、ルーターの最新製品や一部のIPコラボ製品もそろえ、デザインや装着感、操作性を店頭で試せます。
実物を見せながら相談でき、保証の内外を問わず修理も受け付けてくれる直営の窓口が秋葉原から歩ける場所にできたのは、ファーウェイのウォッチやイヤホンを使う人には素直にうれしい話。販売をしない割り切りも、相談と修理に集中する拠点としては筋が通っています。とはいえ木曜定休で19時閉店なので、仕事帰りに寄るには少々慌ただしいかもしれません。
