返金 最新情報まとめ
ドコモ・バイクシェア障害、原因は「処理能力不足」。復旧まで約9日
「NOLL」へのリブランディングや値上げを控えたタイミングで大規模障害を起こし、全国でサービスを停止する失態を演じたドコモ・バイクシェア。ついに原因と返金方針を公表しました。説明によれば、新システムへの切り替え後、利用が集中した際に一部のデータを処理しきれず、貸出・返却処理やアプリの表示が正常に完了しなかったとのこと。不具合は8月1日の新システム切り替え後から発生していました。そして8月3日7時頃...
Anker、ロボット掃除機/ポータブル冷蔵庫「発火のおそれ」。回収を実施
Ankerは、2023年8月よりロボット掃除機に搭載の一部バッテリーについて回収・交換を実施していますが、その対象製品の範囲を拡大したと発表しました。対象製品は以下の通り。ロボット掃除機が増えただけでなく、今年発売の新製品のポータブル冷蔵庫も加わっています。Eufy RoboVac 15C カラー:ホワイト※販売期間ならびに対象シリアルナンバーの追加Eufy RoboVac G30 カラー:ホワイ...
KDDI、200円返金。長時間の通信障害で
KDDIは、7月2日から最大61時間25分発生した通信障害に関する説明会を開催しました。髙橋社長が冒頭謝罪。誤設定起因の輻輳状態に対する考慮不足だったといいます。対策として組織横断的体制を構築し対策を推進しているとしています。要因ごとに再発防止策と実施時期も公表。顧客への返金も実施。全通信サービスを24時間以上連続して全く利用できなかった271万人に対し、約款通り返金を実施した上で、3589万人契...
ARROWSユーザー、返金を求め訴訟――見事に勝訴
価格.comの書き込みによると、NTT docomoから販売されていた富士通のARROWS X F-10Dを購入したユーザーが、解約と返金を求めて民事訴訟を起こし、勝訴したそうです。判決文によれば、原告はユーザー自身、被告は富士通の当該機種を取り扱っていたNTT docomoとなります。公判には富士通側の人間も出てきたとのこと。原告側には弁護士のいない本人訴訟のようですが、最終的にはNTT doc...
