総務省、KDDIに行政指導。連日の通信障害への対応不足で

 15日午前、総務省がKDDIに行政指導をおこないました。

 先日2月11日、メールができないなどの通信障害を起こした件が主な要因となっています。

KDDIでは、11日夜、電源設備の故障で、携帯電話のメールの送受信が、3時間以上にわたり、できなくなるなどの通信障害が起き、全国でおよそ615万人に影響が出たのをはじめ、スマートフォン普及への対応不足などから、通信障害が相次いでいる。
総務省は、こうした事態を受け、KDDIに対して、2011年4月以降に起きた5件の通信障害について、「システムの措置が十分に講じられていない」などとして、再発防止などを求める行政指導を行った。
通信障害に関しては、1月、NTTドコモも、すでに行政指導を受けている。

via FNN

 各社とも頻繁に通信障害を起こしており、大きな原因の一つにスマートフォンがあるのは間違いありません。

 北米を始めとし、香港などスマートフォン普及の著しい地域では既にパケット定額制の廃止が始まっています。スマートフォンの爆発的普及のトラフィックに日本の通信事業者の回線が耐えられないとなれば、そうした方向に流れが変わっていくことも十分にありえます。

 一方で、消費者センターには「スマートフォンにしてから料金が急に高くなった」などの相談も相次いでおり、このような状態で、定額制を廃止して従量課金制にしていくにも、ひとつ判断を誤れば、消費者にとって大きな損失となる可能性もあります。各社はインフラ整備はもちろん、プランの見直しなども含め、適切な回線品質を保っていただきたいです。


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