會原 
楽天モバイルは、契約者満足度調査を株式会社エクスクリエ協力で実施したと発表しました。調査サンプルは9万983人。調査期間は2024年2月1日から2月6日。
繋がりやすさは以前と比べて77.8%が良くなったと回答。
また、契約者の70.8%が契約前は電波に不安を感じるも、77.5％が「実際に使ってみると通信・電波がよくなってきている」と回答したといいます。
利用実態としては、契約者の62.2%がSNS、57.3%が動画視聴またはWebブラウジング。
契約者の92.5%が料金のお得さに満足、90.6%がポイントの貯まりやすさに満足、89%が付帯サービスに満足。
契約者の83.7%が契約前よりお得になったと回答。3キャリアから乗り換えた人の約3人に1人は5000円以上料金が安くなったと回答したとのこと。
節約したお金の使途は趣味、貯金、資産運用など。
最後に、プラチナバンドへの期待度は、79.5%となっています。今回の調査結果は「みんなに聞いた！楽天モバイル通信簿」として公式サイト上で公開しています。
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情報元楽天モバイル
