會原 
携帯電話業界を民主化すると豪語して第四の携帯会社となった楽天モバイル。シンプルで低廉なプランを武器に通信契約者数を拡大してきましたが、利用者動向調査においても人気が高いようです。
MMD研究所は9月18日、「2026年8月通信サービスの乗り換え検討に関する調査」の結果を発表しました。現在の通信サービスを継続する意向がある人は全体の60.3％。サービス別では楽天モバイルが67.2％で最も高く、povoが64.5％、docomoが63.4％と続きました。
この集計は、スマートフォンでメイン利用する通信会社を契約している18～79歳の36830人が対象です。他社への乗り換えを検討していない人を「継続意向あり」、検討している人を「継続意向なし」としており、後者は39.7％でした。
具体的な乗り換え先を検討している4920人に、最も検討している通信サービスを1つ選んでもらうと、楽天モバイルが21.3％で首位。MVNO（大手の回線を借りて提供する通信事業者）が13.2％、ahamoが12.7％、Y!mobileが11.7％、UQ mobileが10.9％と続きます。
年代別では、調査対象の10代にあたる18～19歳と20代でMVNOがトップでした。20代はMVNOが18.3％、楽天モバイルが18.0％と近い数字です。一方、30代から70代までは、いずれも楽天モバイルが首位となっています。
現在の通信サービスを契約した理由は、9サービスの利用者各300人、計2700人に複数回答で尋ねています。docomo、au、SoftBankでは、いずれも信頼や安心を理由に挙げた人が最も多く、割合はそれぞれ34.3％、28.7％、21.3％でした。
楽天モバイル、ahamo、povo、LINEMO、UQ mobile、Y!mobileの6サービスでは、料金の安さが契約理由の首位に。楽天モバイルは70.0％、povoは66.7％、LINEMOは61.7％でした。楽天モバイルでは、ポイントとサービスの連携も29.7％で3位に入っています。
現在のメイン回線を契約する前に利用していた通信会社については、36830人のうち35.0％が、現在の会社が初めて契約した会社だと回答。以前はauを利用していた人が12.3％、docomoが11.8％、SoftBankが10.3％でした。
調査期間は2026年8月1～6日。18～79歳の男女40000人への予備調査と、そこから抽出した9サービスの利用者2700人への本調査をインターネットで実施しています。予備調査は回答者の構成を人口構成比に合わせて補正。
楽天モバイルは、現在の利用者が乗り換えを検討していない割合と、具体的な乗り換え先として選ばれる割合の双方でトップとなっています。最近通信が微妙ですが、プラン設計や使い勝手は一番いいですからね。
