ドコモ・バイクシェア 最新情報まとめ
ドコモ・バイクシェア障害、原因は「処理能力不足」。復旧まで約9日
「NOLL」へのリブランディングや値上げを控えたタイミングで大規模障害を起こし、全国でサービスを停止する失態を演じたドコモ・バイクシェア。ついに原因と返金方針を公表しました。説明によれば、新システムへの切り替え後、利用が集中した際に一部のデータを処理しきれず、貸出・返却処理やアプリの表示が正常に完了しなかったとのこと。不具合は8月1日の新システム切り替え後から発生していました。そして8月3日7時頃...
ドコモ・バイクシェア、本日から順次サービス再開
ドコモ・バイクシェアは2026年8月10日14時ごろから、サービス提供体制が整ったエリアより順次、サービスを再開すると発表しました。ただ全国一斉の全面復旧ではありません。利用前にアプリを開き、利用予定エリアの提供状況と、利用可能なポートや自転車を確認する必要があります。ドコモ・バイクシェアはシステム不具合を受け、8月4日14時30分ごろから全サービスを一時停止していました。奈良エリアは8月5日、広...
正常に利用できた人も返金対象！ドコモ・バイクシェア、障害期間の利用料金を全額返金へ
正常に利用できた人も返金対象。ドコモ・バイクシェアは8月7日、サービス不具合が発生していた期間の利用料金を全額返金すると発表しました。振り返ると、8月1日はメンテナンスの終了が当初の予定より遅れ、その後もサービスを利用しにくい状態が続いていました。さらに8月3日にはシステム不具合が発生し、ついにはサービスを一時停止する事態に。数日にわたってユーザーを振り回すトラブル続きだったわけです。返金の対象と...
【悲報】ドコモバイクシェア改めNOLL、料金爆上げ
月額会員、使い放題が消える……。ドコモ・バイクシェアは2026年3月3日、5月1日からサービスブランドを「NOLL（ノル）」へ刷新すると発表しました。新しい料金体系と新型車両は、まず東京広域・横浜・大阪・広島などの対象エリアから導入し、順次全国へ広げていく予定だそうです（川崎は5月1日時点で新型車両未導入）。東京広域の1回利用を例にとると、従来の30分165円から10分99円の課金に変わり、30分...
影響広範。ドコモ障害、自転車/自動車シェアにも
ドコモ・バイクシェアは、自転車の利用がしづらい状況について告知しました。ドコモのネットワーク障害により、一部自転車において利用しづらい状況が発生しているほか、コールセンターも繋がりにくい状況とのこと。発生日時は10月14日18時頃。自転車を利用中で返却操作ができない場合、ポートに自転車を駐輪、施錠するよう呼びかけています。後から利用料金を補正するとのこと。他にもカーシェアリングサービス「タイムズカ...
