ドコモ・バイクシェアは、自転車の利用がしづらい状況について告知しました。
ドコモのネットワーク障害により、一部自転車において利用しづらい状況が発生しているほか、コールセンターも繋がりにくい状況とのこと。発生日時は10月14日18時頃。
自転車を利用中で返却操作ができない場合、ポートに自転車を駐輪、施錠するよう呼びかけています。後から利用料金を補正するとのこと。
他にもカーシェアリングサービス「タイムズカー」も一部車両の利用に支障が出ていると告知。10月14日20時頃に復旧したとしています。
通信キャリアのトラブルにより一部車両のご利用に支障が生じております。
またこれに伴いコンタクトセンターにお電話が繋がりづらい状況です。
ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けしておりますこと、お詫び申し上げます。— タイムズカー (@timescar_jp) October 14, 2021
NTTドコモの障害により、筆者も手元のスマートフォンが一時圏外となり、この記事の執筆時点では通話(VoLTE)が行えない状況が続いています。
ITジャーナリストの三上洋氏がドコモに取材したところによれば、今回の障害の原因は、IoT関連工事の結果「想定と異なる挙動」が起きたため切り戻ししたところ、IoT機器の信号が集中し輻輳を起こしたためとのこと。「想定と異なる挙動」がなぜ起きたのかは依然として不明としています。