會原 
ソフトバンクは、石川県を除く全国で3Gの停波を実施しました。
4月16日以降、利用の機種や設定により通信や通話ができない場合があるとして、設定変更や機種変更をするよう4月18日に呼びかけています。
3G機種やVoLTE非対応の機種の場合は、対応した4G / 5G機種への変更が必要。
機種設定でVoLTEサービスやモバイル通信の設定をオフにしている場合、これらをオンに。
〈 iPhone / VoLTEサービスの設定例〉
以下のいずれかの方法で、設定していただけます。設定 → モバイル通信 → 音声通話とデータ → 「VoLTE」をオンにする※1
設定 → モバイル通信 → 通信のオプション → 4Gをオンにする → 「音声通話とデータ」にチェックを入れる
設定方法の詳細は こちら※1 ご利用中の iPhoneや iOS バージョンにより、「VoLTE」が表示されない場合があります。「VoLTE」が表示されない場合は、すでにVoLTE通話設定が有効のためご対応不要です。
〈iPhone / モバイルデータ通信の設定例〉
設定 → モバイル通信 → 通信のオプション → データローミングをオンにする → 4Gをオンにする〈スマートフォン / VoLTEサービスの設定例〉
以下のいずれかの方法で、設定していただけます。
設定 → ネットワークとインターネット → モバイルネットワーク → 4G回線による通話にチェックをいれる
設定 → ネットワークとインターネット → SIM（ SoftBank / Y!mobileになっているか確認）→4G回線による通話にチェックをいれる
〈スマートフォン / モバイルデータ通信の設定例〉
以下のいずれかの方法で、設定していただけます。
設定 → ネットワークとインターネット → モバイルネットワーク（ SoftBank / Y!mobileになっているか確認） → 優先ネットワークの種類を4G / 5Gに設定する
設定 → モバイル通信 → 通信のオプション → 4Gをオンにする
設定 → ネットワークとインターネット → SIM （ SoftBank / Y!mobileになっているか確認） →優先ネットワークの種類を4G/5Gに設定する
〈4Gケータイ / VoLTEサービスの設定例〉
電話機能→通話設定→LTE利用通話にチェックを入れる
〈4Gケータイ / モバイルデータ通信の設定例〉
以下の2つの設定が必要となります。
1. 設定→ネットワーク→モバイルネットワーク→LTE / 3G / GSM選択→ LTE / 3Gを選択
2. 設定→ネットワーク→データ使用量→モバイルデータにチェック
他社が販売するSIMロック解除済み機種を利用している場合、APN設定が必要。
なお、この案内では触れられていませんが、主にソフトバンク回線のMVNOを利用中のユーザーがGoogle Pixelを利用している場合、通信不能になっている事象が多数報告されています。
これについては、APNに「ia」というパラメータを追加することで問題が改善することがわかっています。
- 「設定」>「ネットワークとインターネット」>「SIM」> 該当のSIM > 「アクセスポイント名」で、該当のアクセスポイント名を押しAPNタイプで、APNタイプ：default,supl,ia,dun にiaを追加
| 詳細はソフトバンクの公式サイト（https://www.softbank.jp/mobile/）でご確認下さい。[AD] |
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