au版iPhoneやiPadの「連絡先が正常に表示されない」不具合に対してKDDIが対策方法を公表。気になる方はチェック!

 4月16日から4月19日まで発生していたEメール障害の影響でau版iPhoneおよびiPadの「連絡先」の情報が正常に表示されない不具合に対して、KDDIが問題の対処方法を公表しました。

【iPhone 連絡先が表示されない】
2013年4月16日~2013年4月19日に発生していたiPhoneのEZwebメールが利用しづらい
状況が復旧したということですが、その後も連絡先が表示できない。対処方法は?

 先の障害で発生した問題に対してauのサポート用Twitterアカウントでも対処方法がツイートされていましたが、iOSのバージョンの違いや連絡先を取り込んだ方法の違いに触れて詳細な情報が掲載されたのはこれが初めてです。

 なお、このトラブルの原因となったのは62台のサーバダウンとされており、大規模なサーバダウンが発生した原因は現在調査中とされています。

 auのiPhone,iPadユーザで連絡先の情報が正常に表示されていない方は是非チェックをしていただきたい情報ですね。

 

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