楽天モバイル、全国の郵便局500局でオンラインスマホ相談窓口を開設

　楽天モバイルと日本郵便は、2024年8月1日から全国約500局の郵便局でオンラインスマホ相談窓口の運用を開始すると発表しました。

　この取り組みは、楽天モバイルが総務省の「令和5年度補正予算デジタル活用支援推進事業」における「地域連携型（オンラインTYPE）」の実施団体に採択されたことを受けて行われるものです。

　相談窓口は、携帯ショップがない地域、特に島や山間部、過疎地域などを中心に設置されます。楽天モバイルの「楽天シニア」サービスを通じたオンラインスマホ教室のノウハウと、郵便局のネットワークを活用し、これまでカバーできていなかった地域のデジタル活用支援を目指すとのことです。

　郵便局への来局者が、郵便局社員がオンラインに接続したタブレットを通じて、画面上の講師によるスマホ教室を受講できるようになるとのこと。受講料は無料で、原則事前予約制。スマホ教室は教材を用いた講習会形式で行われ、講師は「楽天シニア」の専門スタッフが担当するそうです。

　相談窓口の開設時間は平日10時から17時（最終受付16時）となっています。なお、一部の郵便局以外の公共施設でも実施されるとのことです。