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携帯四社、電話リレーサービス料を月額1.1円に設定へ

 ドコモ、KDDI、ソフトバンク、楽天モバイルの携帯四社は2025年4月から2026年3月までの利用分について、電話リレーサービス料を月額1.1円(税込)に設定すると発表しました。

 「電話リレーサービス」とは、聴覚や発話に困難がある方と通話相手とを、通訳オペレーターが手話・文字などで通訳することにより、24時間365日、電話で双方をつなぐサービスです。

 聴覚や発話に困難がある方々がこのサービスを円滑に利用できるようにするために必要な費用が、顧客の利用する電話番号数に応じて負担される仕組みとなっています。ユニバーサルサービス料のようなものですね。

 顧客の利用する電話番号数に応じて請求されます。1回線あたり1.1円ということになります。

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