會原 
NTTドコモの直販ECサイト ドコモオンラインショップは、特定機種が機種変更できなかったことを明らかにしました。
2025年9月17日より、一部のeSIM対応機種への機種変更・契約変更の手続きにおいて、正常に注文できない事象が発生していたため、対象の注文受付を停止していたとのこと。
正常に注文ができない事象が発生していた日時は2025年9月17日（水曜）10時00分～2025年9月17日（水曜）13時20分、注文受付を停止していた日時は2025年9月17日（水曜）13時20分～2025年9月17日（水曜）20時40分。
この事象はメンテナンスの実施後、現在は復旧したと案内しています。
ドコモのシステムの影響で購入できなかった機種は以下の通り。
・iPhone 17 Pro
・iPhone 17 Pro MAX
・iPhone Air
・iPhone 17
・11インチiPad Air（M2）
・11インチiPad Air（M3）
・11インチiPad Pro（M4）
・11インチiPad Pro（M4） Nano-textureガラス
・13インチiPad Air（M2）
・13インチiPad Air（M3）
・13インチiPad Pro（M4）
・13インチiPad Pro（M4） Nano-textureガラス
・iPad mini（A17 Pro）
・iPad（A16）
情報元NTT docomo
