會原 
NHKが10月1日から始めた新サービス「NHK ONE」において、初日からアカウント登録時の不具合が発生しています。
具体的には、登録しようとすると、メール宛に認証コードが届かない、または、届いた認証コードを入力してもエラーになるとの症状。原因は現在調査中とのこと。
Gmailやdocomo,ezwebといったキャリアメールで発生するとNHKは告知していたものの、他のアドレスでも届かないという報告もSNS上にはあります。.nhkドメインが原因に関係している可能性はありそうです。
放送法の改正によって、放送だけではなく配信もNHKの必須業務とされましたが、早速トラブルが発生してしまった形に。事前登録などの猶予期間が設けられていなかった、そして前代サービスNHKプラスを9月30日に終了してしまったこと、つまり両者併存期間を無くしてしまったことが、円滑な移行を躓かせた要因だと言えそうです。
NHK ONEは、既に受信契約を結んでいる場合は別途契約は不要、追加の費用は不要。TVがなくスマホやPCだけで利用する場合は新規に受信契約が必要としています。
なお、NHKは、番組の同時配信や見逃し配信などの基本機能はアカウントを登録していなくても利用可能と案内しています。
NHK ONEのアカウント登録手続きで、Gmailなどをご利用の方に認証コードが届かない、コードを入れてもエラーが出るなどの不具合が発生しています。
原因は調査中です。
ご不便をおかけし申し訳ございません。なお基本的なサービスは登録がなくてもご利用頂けます。https://t.co/liB61EYGGh pic.twitter.com/MgiJsSN5ac
— どーも、NHK (@nhk_domo_nhk) October 1, 2025
