ドコモ、約1万6000件の同意取得漏れ。

　SMSの後継として8月に始まったドコモのRCSは、写真やスタンプを送れる便利さがある一方、送受信の記録をGoogle側の事業者と共有する仕組みのサービスです。その共有への同意を、一部の乗り換え契約者から取らないまま使える状態にしていたことが判明しました。

　対象となった契約は店頭でのMNP約1万6000件に上り、実際に送受信に関する情報が渡ったケースも225件含まれます。

　NTTドコモは10月4日、9月17日から9月25日までにドコモショップや量販店、一般販売店の店頭で他社からの乗り換え（MNP）で新規契約した一部の利用者について、RCSの重要事項説明と第三者提供の同意取得を行わないまま利用できる状態にしていたと発表しました。原因は店頭手続きシステムの不備。本来表示されるはずの重要事項説明と、提供パートナーであるGoogle Asia Pacific Pte. Ltd.への第三者提供の同意確認画面が表示されなかったとしています。

　225件ではRCSメッセージの送受信があり、サービスの提供に必要な送受信に関する情報がGoogle Asia Pacificへ送られていました。

　ドコモは対象者のRCSを9月30日午後8時から順次利用停止とし、10月4日午前10時から順次個別に連絡しています。対象者が改めてRCSを使うには、ドコモが案内する手順に沿って「RCS利用拒否」を解除する必要があります。

　RCSは、電話番号宛てにテキストだけでなく写真や動画、スタンプを送り合えるメッセージサービス。ドコモは8月24日に提供を始め、9月末時点の利用者は約126万人です。

　提供開始にあたってドコモは、SMSで案内したうえで手続きなしにRCSを使える方式を採用。使いたくない場合に利用者が「RCS利用拒否」を申し込む仕組みでした。今回の店頭でのMNP新規契約では、手続きの中で重要事項を説明し、第三者提供への同意を確認する流れを想定していたものの、その確認画面が出ないまま手続きが進んでしまった格好です。