會原 
暑いけどエアコンがつかない、それ障害かも？
Nature株式会社のスマートリモコン「Nature Remo」に接続障害が発生していると発表しました。7月9日9時時点で、前日から続く接続の問題に対応中とのことです。
同社は公式Twitterアカウントを通じて状況を説明しています。現在も調査と復旧作業を進めており、進展があり次第、ユーザーに連絡するとしています。
2024年7月9日10時5分追記：本日9時35分に復旧。アプリ・スマートスピーカーから操作できない障害が解消、正常に利用できるようになったとのこと。
【障害発生の現状 7月9日9時時点】
(1/4)昨日よりNature Remoの繋がりにくい状況が続いております。現在も引き続き調査および復旧に向けた作業を行っております。
真夏の暑い時期に皆様には大変ご迷惑をおかけいたします。エアコン本体での運転/停止ボタンでの操作方法も続けてご案内いたします。
— Nature株式会社 (@NatureInc_JP) July 9, 2024
真夏の暑い時期であることから、同社はエアコン本体での運転・停止ボタンまたは付属リモコンでの操作を推奨。エアコン本体での運転切り替え操作方法については、各エアコンメーカーのウェブサイトで確認するよう案内しています。
（4/4）
パナソニックhttps://t.co/jT6aUOyAFV
その他のメーカーについては、メーカーサイトや取扱説明書をご参照ください。
— Nature株式会社 (@NatureInc_JP) July 9, 2024
7月8日は東京都府中市が39.2度という観測史上最大の気温を観測、今日も暑さ指数予測31以上・熱中症警戒アラートが出ているような状況ですので、エアコンはほとんど必須。
たしかに、Nature RemoなどのIoTスマートリモコンを駆使して部屋にIoT環境を構築、スマートスピーカーを通じて音声だけで操作できるように組んでいると「古いリモコンどこにやったかわからない……」はあるある話。なのでNature Remoが本体での操作方法も案内しているというわけ。
本来このような時のために、念のため従来のリモコンもどこかにまとめて保管しておくのがいいですね。
Nature株式会社は、現時点ではルーターの再起動やNature Remo本体のリセット、アプリの再インストール、スマートスピーカーの設定変更などは特には不要だと説明しています。
同社は、この障害によってユーザーに迷惑をかけていることを謝罪し、復旧に向けて取り組んでいるとしています。
2024年7月8日(月) 22時00分頃から、Nature Homeアプリの起動および家電操作が不安定となる問題が発生していました。
猛暑の中の障害となり、皆さまには多大なるご不便、ご迷惑をお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。— Nature株式会社 (@NatureInc_JP) July 9, 2024
■発生日時
2024年7月8日(月) 22時00分頃〜2024年7月9日(火) 9時35分頃(全復旧)■障害内容
アプリからの操作および、スマートスピーカーからの家電操作ができない状態が発生しておりました。— Nature株式会社 (@NatureInc_JP) July 9, 2024
