通信障害 最新情報まとめ
KDDI、200円返金。長時間の通信障害で
KDDIは、7月2日から最大61時間25分発生した通信障害に関する説明会を開催しました。髙橋社長が冒頭謝罪。誤設定起因の輻輳状態に対する考慮不足だったといいます。対策として組織横断的体制を構築し対策を推進しているとしています。要因ごとに再発防止策と実施時期も公表。顧客への返金も実施。全通信サービスを24時間以上連続して全く利用できなかった271万人に対し、約款通り返金を実施した上で、3589万人契...
ドコモが障害。一部でネット使いにくく
NTドコモで障害が発生しています。一部利用者においてモバイルインターネット通信が利用しづらい事象が発生しているとのこと。発生日時は2022年7月7日（木曜）午後6時15分頃、原因は確認中。復旧見込みは確認中。...
KDDI完全復旧。
KDDIは本日18時から記者会見を開催しました。障害発生前に全ての状況が戻ったとする全面復旧を宣言しました。2022年7月5日（火）の事故対策本部会議において、2022年7月4日（月）15時00分以降、個人・法人のお客さまのサービス利用状況およびネットワークのトラヒック正常性に問題がないことを2022年7月5日（火）15時36分に最終確認したとしています。今後は詳細な原因究明、再発防止策の策定、利...
KDDIほぼ復旧、本日はVoLTE交換機の信号過剰送出に対処。完全復旧は7月5日夕方予定
KDDIは昨日に引き続き本日20時より記者会見を実施、障害がほぼ復旧したと発表しました。完全復旧は7月5日夕方予定。 7月3日17時31分、加入者DB不一致への対応、PGWの切り離しは危険な行為であり、時間をかけ慎重に行ったとしています7月4日。18台中6台のVoLTE交換機が故障し加入者DBに過剰な信号送出しており本日昼、これを切り離して対処。故障原因は調査中。残り12台の健全性は確認済みで、こ...
KDDI、復旧に向けた作業を夕方までに完了済み。
KDDIは2022年7月2日(土) 01時35分頃から発生した障害について、復旧に向けた作業を西日本で7月3日11時、東日本で7月3日17時30分に完了したと発表しました。全国的にデータ通信を中心として徐々に回復。ネットワーク試験の検証中につき流量制御を行っているため、音声通話が利用しづらい状況が継続しているとしています。本格再開時間は改めて告知予定。iPhoneはアンテナ表示にかかわらずデータ通...
起点は定期メンテのルーター交換。KDDI障害、3915万回線に影響
KDDIは本日11時から緊急記者会見を実施し、7月2日午前1時35分から発生している障害について説明しました。影響範囲は最大3915万回線。補償は検討中。東日本は本日9時半復旧を目標としていたものの、本日17時半へと見通しを変更しました。なぜ障害が起きて長引いているのか？定期メンテナンスの一環として、多摩でVoLTEトラフィックのルート変更作業でルーターを交換したところ設備障害が発生、一部音声通信...
KDDI障害、金子総務大臣「重大な事故に該当」
金子総務大臣はKDDI障害について臨時記者会見を開催。本事案は電気通信事業法の定める「重大な事故」に該当するとの認識を示しました。総務省としては早期完全復旧と利用者へのきめ細かい情報周知を求め、事態が改善しないため岸田総理大臣指示で連絡役として総務省幹部を新宿KDDIビルに送り込んだとのこと。重要インフラが長時間利用困難になっていることは誠に遺憾であり、コロナや沖縄への台風接近の状況で緊急通報にも...
KDDI障害15%復旧。西日本は7時15分、東日本は9時30分目標に復旧活動
KDDIは昨日1時35分頃から発生している障害について、全国的にデータ通信を中心として徐々に回復してきていると告知。03:00時点では全国の15%程度回復見込みとのこと。西日本は本日朝7:15、東日本は9:30を目標として復旧活動に取り組んでいくとしました。障害対象はau、UQ mobile、povo、au回線利用事業者の音声通信、ホームプラス電話、ホーム電話、auフェムトセル、SMS送受信。影響...
KDDI、通信障害発生。au/UQ/povoに影響
KDDIサービスは本日01時35分より通信サービスが利用しづらい状況が発生していると発表しました。au携帯電話およびUQ mobile携帯電話にて発生。影響エリアは全国。音声通話およびデータ通信が利用しづらい状況が発生しているとのこと。現在、復旧作業に努めているとしています。7月2日8時00分追記：筆者の手元のpovoでも障害が起きているほか、povo公式アカウントも障害が起きていることを認めてい...
複数の強い太陽表面爆発が発生。電子機器への障害は現時点で心配なし
画像出典: NASASWPC(アメリカ宇宙天気予報センター)はEDT29日、28日付近に発生した複数の太陽表面爆発による地球上での障害(太陽嵐)への注意を呼びかけました。早くて30日午後には地球へCME(Coronal mass ejection: コロナ質量放出)が到達し、その影響について3月31日と4月1日に要注意としています(いずれもEDT)。ただし、そうは言ったものの現時点で電子機器への...
楽天モバイルが障害。約4時間30分で復旧
楽天モバイルは「一部のお客様」において、データ通信や楽天モバイル申し込みが利用しにくい状況が発生していたと告知しました。発生日時は2021年9月11日（土）午後1時頃から午後5時30分頃まで。原因はシステム障害。筆者も当該時間帯に楽天モバイルeSIMで確認したところ、アンテナピクトは立っていたものの実際の通信はできませんでした。公式発表上、通話（VoLTE）の利用には影響がなかったとされているもの...
