携帯会社・料金プラン カテゴリの記事一覧
楽天モバイルからのさらなる顧客流出の可能性？HIS Mobile、eSIM提供開始
HIS Mobile株式会社は、月額290円から利用できる格安SIM「自由自在」プランにおいてeSIM提供を開始すると発表しました。MVNOでeSIMを扱える事業者が少ない中、海外の旅行会社や旅客よりeSIMサービスの要望を多くいただいている事も後押しして今回の導入に至ったといいます。なお2022年5月～7月の期間、HIS MobileへのMNP転入の約5割が楽天モバイルだったとのこと。eSIM専...
ドコモ「5G SA」開始。アハモでも利用可能に、対応機種はわずか
NTTドコモは個人向けプランでも「5G SA」を8月24日から提供開始すると発表しました。月額オプション料金は550円税込。ドコモの5G SAは2021年12月から法人向け専用データ通信端末に限られていましたが、ここにきて拡大する形。対応周波数帯はSub-6帯（3.7GHz帯/4.5GHz帯）と28GHz帯ミリ波。通信速度は受信時最大4.9Gbps、送信時最大1.1Gbps。対応料金プランは「5G...
個人情報入力を求められたら詐欺。KDDI、返金案内を8月16日から送信開始
KDDIは、2022年7月2日に発生した通信障害について、返金対象の顧客にメッセージ送信を開始すると告知しました。au、UQ mobile、povo1.0の利用者には8月16日から1週間程度でSMSにて。SMS本文にはリンクURLなし。povo2.0の利用者には、2022年8月31日までにEメールにて。データトッピング（1GB/3日間）のプロモコードを進呈。いずれにおいても個人情報の入力は不要。便...
ドコモオンラインショップ、店頭や自宅での受け取りが可能に。
NTTドコモは、ドコモオンラインショップにおいて機種変更・契約変更で購入した商品を、最短で当日中にドコモショップ店頭または自宅で受け取れるサービスを開始すると発表しました。導入背景は、「購入当日に商品を受け取りたい」というドコモオンラインショップ利用者からの声を受けたことによるもの。ドコモオンラインショップでの注文・決済完了後、「ドコモショップで受け取る」を選択できるようになります。サービス開始は...
携帯キャリアのスマホ不当廉売？「1円販売」について公取委が緊急調査へ
公正取引委員会は、携帯電話端末の廉価販売について緊急実態調査を開始すると発表しました。以前の公取委が行った携帯電話市場の調査を受けて、携帯電話大手三社が2021年10月に改善結果を報告していたものの、新たに「1円販売」のような極端な廉価販売を行っているとの指摘があり、これについて独占禁止法上の問題がないか調査するといいます。調査目的は、販売代理店における足許の状況・広がりを把握し、「1円販売」を可...
初の総務大臣直々。KDDI行政指導
総務省はKDDIを行政指導しました。KDDIで7月2日に発生した大規模な電気通信事故に関し、総務省は7月28日、KDDIから電気通信事業法第28条に基づく重大な事故報告書を受領。本事案は61時間25分の間、多くの一般利用者や緊急通報。MVNOにも多大な影響が発生。総務省は再発防止の観点から厳重注意、行政指導を行ったとのこと。過去に発生した事案では局長による行政指導だったものの、今回の事案の重大性に...
ドコモ ドライバーズサポート、サ終。
NTTドコモは、2020年11月に開始した通信型ドライブレコーダーとスマートフォンをつなげるサービス「ドコモ ドライバーズサポート」を、2023年3月31日に終了すると発表しました。これに伴い料金プランやオプションの新規申し込み、「ドコモドライブレコーダーDDR01」の販売を、2022年9月30日に終了。理由は、昨今の事業環境を鑑み経営資源を集中するため。ドコモはNTT完全子会社化後、不採算事業終...
IIJ、au障害に200円返金
IIJは、au回線の障害について補償を行うことを発表しました。7月2日から最大61時間25分通信障害を発生させたKDDI。KDDIはau、UQ、povo利用者に約款返金とお詫び返金を行う一方、MVNO利用者については補償対象外としています。IIJは個人向けモバイルサービス「IIJmioモバイルサービス タイプA（au 4G LTE網）」において影響を受けた顧客に対して、迷惑をかけたことを踏まえて独...
障害対策に「事業者ローミング、速やかに検討」。金子総務大臣
金子総務大臣は以前、KDDIの通信障害を受けて、復旧まで他社の通信網を利用して緊急通報を確保する「事業者ローミング」について言及していました。7月29日の閣議後記者会見においても、改めてこのローミング導入の検討を速やかに進めると述べました。119番通報などの緊急通報を扱う携帯電話事業者の設備には、消防機関などが通報者に対して電話のかけ直しができるようにする呼び返し機能を有するよう総務省令で定めてい...
KDDI、200円返金。長時間の通信障害で
KDDIは、7月2日から最大61時間25分発生した通信障害に関する説明会を開催しました。髙橋社長が冒頭謝罪。誤設定起因の輻輳状態に対する考慮不足だったといいます。対策として組織横断的体制を構築し対策を推進しているとしています。要因ごとに再発防止策と実施時期も公表。顧客への返金も実施。全通信サービスを24時間以上連続して全く利用できなかった271万人に対し、約款通り返金を実施した上で、3589万人契...
マイナンバーカード申請サポート、全国携帯ショップにて開始。
金子総務大臣は7月26日の閣議後記者会見にて、マイナンバーカード普及促進に向け、比所持者向けにオンライン申請可能なQRコード付き交付申請書を順次送付すると述べました。7月27日から全国のNTTドコモ、KDDI、ソフトバンクの携帯電話ショップ約8000店舗において、マイナンバーカードの交付申請サポート「今なら手軽に！ケータイショップでマイナンバーカード」も開始。QRコード付き交付申請書を持ってきてい...
