総務省、ついにKDDIを行政指導――通信事故多発のため

　総務省は、「KDDI株式会社に対する事故防止に係る指導」として、事実上の行政指導を発表しました。

　今回の行政指導は、2012年2月に行政指導が行われ、総点検が実施されたにもかかわらず、2012年12月31日、2013年1月2日、4月27日、5月29、30日にLTEサービスに関する事故を発生させ、さらに2013年4月16～19日に起きたメール障害では、メールの不通のみならず一部利用者の個人情報を消失させる事例を発生させたことによるもの。

　今回の行政指導で、総務省はKDDIに対し、再発防止のための設備の総点検と運用を8月までに報告し、その後1年間は半年ごとに進捗状況の報告を求めるものとなっています。

　これにあわせてKDDIは田中社長の月額報酬の20%を3ヶ月間返上、幹部8人が報酬の一部返上を行うことを発表しています。今回の行政指導を受けて、一連の事故が再び起きないことを切に願うばかりです。

情報元:総務省

 

【メール障害に関する記事 （時系列順）】

1. KDDI通信設備で不具合発生　iPhone・iPadでEメールの送受信ができない障害、全国288万人に影響
2. KDDIに1万件の苦情殺到、その後も障害継続し実質19時間…　総務省もau版iPhoneのメール障害は「重大事故」として追及の構え
3. KDDI、再びメール障害発生 19時間の障害復旧後、わずか2時間で同じ症状が再発、現在も継続中
4. 2日連続の障害、復旧発表後も発生か。抗議数は3万件に…　業界内では「障害多いイメージ付いたら挽回困難」の声も
5. auメール障害、前代未聞の3日目に突入。原因はメンテナンス中の「人為的ミス」と販売数に見合わない脆弱な設備インフラか
6. auの障害、ようやく完全復旧か。　未曾有の不祥事にユーザーへの補償はあるのか？
7. auメール障害：今でも症状が改善されない、連絡先が消失したまま…という場合の対処方法。
8. au版iPhoneやiPadの「連絡先が正常に表示されない」不具合に対してKDDIが対策方法を公表。気になる方はチェック！
9. auのメール障害、KDDIが原因を正式発表。 手順書の誤りによる人的ミス、障害への対策不足が明らかに。
10. またもやau、4G LTE対応端末に障害発生。データ通信に繋がらない症状【22:18復旧】
11. スマートフォンでLTEを切断し、3Gのみで通信する方法。
12. Android⇔iPhoneの乗り換え・両刀が捗る！　アドレス帳をGmailで超簡単同期する方法
13. 復旧：KDDIのLTEにまた障害　関東一部地域にて発生
14. 復旧：障害発生から12時間でも復旧目処たたず au通信障害は現在も継続、LTEに加えて3Gデータ通信にも影響 KDDI株価も反落
15. 30日23時50分に復旧：KDDI、復旧宣言するも通信障害再発 先月・昨日の障害と同じ地域で
16. 以前の障害の反省は ― 「au 4G LTE」の通信障害の原因、制御装置不具合と機器故障か
17. KDDI、通信以外に音声通話も障害が起きていたことを認める　11万4千件に影響
18. au版iPhone5のLTE実人口カバー率は71%、先日の通信障害には700円の返金 ― KDDI正式発表

【それ以前の最近の障害】

1. 総務省、KDDIに行政指導。連日の通信障害への対応不足で
2. 年末年始のau通信障害、総務省が「行政指導」の可能性　これで二年連続か