すまほん編集部 
Twitter上のユーザー「froza_nm44」氏が、Y! mobileの「無制限」ルーターこと「Pocket WiFi 305ZT」に突如として過酷な制限が掛かけられるようになった問題について、サポートセンターからの回答をツイートしています。
それによると、ワイモバイルの「高速通信無制限」は、「通信を止めない」という意味であるとのこと。
Y!mobileサポートセンターからの回答。「305ZTの高速通信無制限使い放題」及び「制限ありません」は「通信を止めない」と言う意味で、ショップ等でこの様な表示をしていても「宣伝文句で問題無い」と判断してるとの事。#305ZTユーザー
— CE MAS ERE(NAOTO) (@forza_nm44) 2015, 4月 20
ワイモバイルの基準では、いくら急激に速度低下しても、繋がっているのだから「高速通信無制限使い放題」なのだそうです。通信を低速化ではなく、遮断している会社はそもそもないと思います。ワイモバイル基準では、国内キャリアの全ての通信プランは「高速通信無制限使い放題」だとでも言うのでしょうか。
こう言った文言をPOPやTwitterで流していても、「契約書に3日/1GBで通信制限がかかると記載されており、それにサインしてあれば納得して契約したと判断しています」だそうです。「誇大広告とも認識しておりません」との事。#305ZTユーザー
— CE MAS ERE(NAOTO) (@forza_nm44) 2015, 4月 20
今現在でも全国ワイモバイルショップが「無制限」と喧伝しているほか、まるで固定回線の代替になるかのように謳う宣伝広告の存在も確認されていますが、それでも誇大広告ではないそうです。
LINE@経由で弊サイトに匿名を条件に寄せられた情報によると、昨年305ZTを契約した時、注意事項が羅列された書類には「3日間1GB制限」の注意書きが存在しなかったとのこと。また、ネット上には、305ZTは「3日間1GB制限なし」と明記した家電量販店の店頭ポップが存在したとの情報や、説明書類内にある「3日間1GB制限」の項目についてチェックすることを求められなかったなどの情報が上がっています。
305ZTの契約書に「3日で1Gb制限」の説明を受けた痕跡が無かった。（説明を受けた記憶もない） あと動画制限に関しては契約書に記述すらされていない。これは詐欺と言っていいんじゃないのか #305ZTユーザー #305ZT pic.twitter.com/0evo7cOH32
— とんまあ (@tonnmaa) 2015, 4月 14
他にも、「3日間1GB制限は存在しない」「掛かることは滅多にない」などの説明を店員から受けて契約してしまったという報告も多数あります。このことから、実はユーザーのみならず、ワイモバイルの販売現場に近い人たちでさえも、305ZTは本当に無制限であるかのような認識が浸透していた可能性があります。
「高速通信使い放題」と「制限なし」で、「それは通信を止めません」と言う意味だと、どれ位の人が判断出来るのだろう？そもそも店員ですら分かってないのでは？もし知っていてこの表記なら騙す気満々とも思える。#305ZTユーザー
— CE MAS ERE(NAOTO) (@forza_nm44) 2015, 4月 20
ワイモバイルの305ZTに関して炎上してますが3日1G制限の件、わし実は某量販店の派遣スタッフとしてワイモバイルで働いてますがこの件に関して何も上から伝えられてないです。なので問題なく実質無制限で使えますと説明してました。こういう説明受けて契約された方がほとんどだとは思います
— ひざきさん家のすいちゃん (@hizaki_sui) 2015, 4月 20
ワイモバイルの305ZT用のプランは、月間データ通信容量が切れた場合の追加課金の料金が無料であるだけの「実質無制限」であることは以前お伝えした通り。さらに最近では「3日間1GB制限」と動画プロトコル制限という、2つの過酷な制限が適用されるようになりました。価格.comで高評価の人気商品だったはずの305ZTは、制限が厳しくなった今月以降、星1のレビューが今に至るまで大量に書き込まれています。
利用者もとい被害者の声が書き連ねられています。
ワイモバイルの305ZTはこうして誕生した（かもしれない…）その② #305ZTユーザー pic.twitter.com/9rWSlNqUOD
— かぶきもん (@naniwa999) 2015, 4月 21
ワイモバイルの、ソフトバンクへの吸収合併・組織統合が完了した今月になって、突如発生したこの事件は、至極残念と言わざるを得ません。
