アハモ、勝手に強制キャンセルされる例が多数報告される すまほん!!

 SNS上にて、ドコモの新料金「アハモ(ahamo)」を申し込んだユーザーから、勝手に申し込みがキャンセルされたとの報告が相次いでいます。

 契約キャンセルのメールが来ていないのにアハモを確認するとキャンセル状態になっているとの報告や、キャンセルされたので再度申し込んだものの発送時期が当初予定より遅れてしまったとの不満の声が確認できます。

 NTTドコモのアハモは2021年3月26日に正式受付開始、サービスを開始しました。初日には、アハモ含むドコモの顧客システム全体が原因不明のエラーに見舞われています。

 このほか、ドコモからアハモへのプラン変更完了画面が表示されないエラーがあるため、メールか公式サイトから確認するようドコモは告知しています。

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