會原 
NTTドコモは、進撃の巨人コラボキャンペーンで販売した限定フィギュアについて謝罪、希望者への全額返金を発表しました。
NTTドコモは進撃の巨人「リヴァイ兵長」の1万3千円の限定フィギュアを購入する権利を500名に抽選で付与。7月出荷予定となっていました。
限定品購入権利は回線契約者
特設ページ内末尾では乗り換えにオンラインショップへ誘導
しかし出荷は大きく遅延した挙げ句、実際に当選者に届いたのは、1万3千円とは思えないほどお粗末な質の低いフィギュアで、顔の造形から「まるでギャグマンガ日和だ」と揶揄されたほか、商品が最初から破損していたとの報告が相次ぐ酷いものだったため、SNSで炎上。作り直しを要求するファンたちの署名運動も行われていました。
ファンたちがNTTドコモと回線契約までして手に入れた「限定フィギュア購入権」がこの低い品質では目も当てられません。ドコモは謝罪し対応方法検討中と告知していましたが、改めて全額返金という方法に決まったことになります。
例のdocomoのリヴァイフィギュア、ギャグマンガ日和の曽良フィギュアと思えば凄い完成度… pic.twitter.com/xRiyTjwAfb
— たまやん (@tamayan22) October 10, 2021
１枚目 ARTFX J のリヴァイのフィギュア税込13200円
２枚目 docomoのリヴァイのフィギュア税込13000円
200円の差がすごく大きい訳ではない pic.twitter.com/uXbwN5R4Do
— こた (@bars_ne) October 8, 2021
購入権が当選した進撃の巨人×docomoコラボのリヴァイ兵長フィギュアが届きました👏ん〜正直1万5千でこのクオリティなのかなって思ってしまった。でも破損した状態で届いた方もいらっしゃるようなので、マシな方なのかな？よく見ると台座に小さなキズやエフェクトに黒い汚れ、お顔も…これは許容範囲？ pic.twitter.com/6tzVR0X5U3
— 黒帯ではない (@tmihhor77) October 7, 2021
進撃の巨人×docomo リヴァイ兵長フィギュアようやく届いた。
はぁ、1万2000円払って散々待たされた結果がこれか…
エフェクト折れてるし、さらに折れてる欠片はないし、
1万以上するフィギュアの出来とは思えない
あーあ、楽しみしてなのにな
残念でしかない pic.twitter.com/j65ZfpCSX4— PECOの助 (@Peconosuke22) October 7, 2021
【フィギュアの品質へのご指摘に対する対応方針について】
先日ご購入いただきました「The Final Season リヴァイ/ミカサ 戦闘シーンフィギュア」について対応方針のご案内を申し上げます。詳細は掲載の画像よりご確認をお願い致します。
大変ご迷惑をお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。 pic.twitter.com/YSFWp7hWtX— 【公式】進撃のコラボキャンペーン (@docomo_shingeki) October 12, 2021
