サムスンの経営陣が、各部門の期待外れの業績について謝罪しました。同社は技術革新を再び行い、技術的優位性を取り戻すと約束しています。
この謝罪はユーザーや投資家、社員に向けたもの。サムスン電子のデバイスソリューション部門の新任副社長であるジョン・ヨンヒョン氏の名義で、プレスリリースで謝罪するという異例の事態となっています。
その中で同社の業績が市場の期待に応えられていないことを認めています。特にメモリ、チップセット、半導体部門での低迷が念頭にあるものと見られます。
サムスンは危機を好機に変えた挑戦、革新、克服の歴史があると指摘し、世界に存在しない新技術と完璧な品質競争力こそが、サムスン電子が復活する唯一の道だと語っています。
サムスンは危機克服のために経営陣が先頭に立ち改革。守りではなく挑戦的精神で再武装し、現場の問題を暴露し改善するための激しい議論を行えるよう、信頼と相互伝達による伝統的組織文化の再構築にも取り組むとしています。
大企業としては珍しい異例の謝罪と決意表明。今後、サムスンがこの約束を実際に果たせるかどうか注目です。