會原 
Sonyは7月16日、スマートフォン「Xperia 1 VII」の電源トラブルに関する製品交換対応で、サポートサイトのIMEI確認プログラムに不具合があったと発表しました。
同社によると、7月16日より開始していたXperia 1 VIIの電源が落ちるなどの不具合事象への対応において、交換対象製品を判定するIMEI確認プログラムが該当・非該当を正しく判定できない場合があったと、Xと公式サイトで告知しています。
【お知らせ】
2025年7月16日より、弊社サポートページにてスマートフォン「Xperia 1… https://t.co/aF148kDnBM— Sony (Japan) | Support (@Sony_JP_Support) July 17, 2025
Xperia 1 VIIの電源が落ちる、再起動がかかる、電源が入らない事象については、製品の一部の製造ロットにおいて製造工程の不備により基板が故障する場合があることが判明したため、対象ロットは無償交換となります。その対象ロットかどうかをチェックするサイトに不具合があったということになります。
確認プログラムの不具合は既に解消されているものの、7月16日15時から20時までの間に当該プログラムを使用してIMEI確認を行った利用者に対し、再度確認を行うよう呼びかけています。
対象モデルはXperia 1 VII（SO-51F、SOG15、A501SO、XQ-FS44）。確認サイトから早急に確認し、交換を申し込みましょう。既に確認済みの方も、念の為に再度チェックしておくことを推奨します。
キャリア版は確認のみが可能。
情報元Sony
