KDDI 最新情報まとめ
初の総務大臣直々。KDDI行政指導
総務省はKDDIを行政指導しました。KDDIで7月2日に発生した大規模な電気通信事故に関し、総務省は7月28日、KDDIから電気通信事業法第28条に基づく重大な事故報告書を受領。本事案は61時間25分の間、多くの一般利用者や緊急通報。MVNOにも多大な影響が発生。総務省は再発防止の観点から厳重注意、行政指導を行ったとのこと。過去に発生した事案では局長による行政指導だったものの、今回の事案の重大性に...
IIJ、au障害に200円返金
IIJは、au回線の障害について補償を行うことを発表しました。7月2日から最大61時間25分通信障害を発生させたKDDI。KDDIはau、UQ、povo利用者に約款返金とお詫び返金を行う一方、MVNO利用者については補償対象外としています。IIJは個人向けモバイルサービス「IIJmioモバイルサービス タイプA（au 4G LTE網）」において影響を受けた顧客に対して、迷惑をかけたことを踏まえて独...
KDDI、200円返金。長時間の通信障害で
KDDIは、7月2日から最大61時間25分発生した通信障害に関する説明会を開催しました。髙橋社長が冒頭謝罪。誤設定起因の輻輳状態に対する考慮不足だったといいます。対策として組織横断的体制を構築し対策を推進しているとしています。要因ごとに再発防止策と実施時期も公表。顧客への返金も実施。全通信サービスを24時間以上連続して全く利用できなかった271万人に対し、約款通り返金を実施した上で、3589万人契...
KDDI完全復旧。
KDDIは本日18時から記者会見を開催しました。障害発生前に全ての状況が戻ったとする全面復旧を宣言しました。2022年7月5日（火）の事故対策本部会議において、2022年7月4日（月）15時00分以降、個人・法人のお客さまのサービス利用状況およびネットワークのトラヒック正常性に問題がないことを2022年7月5日（火）15時36分に最終確認したとしています。今後は詳細な原因究明、再発防止策の策定、利...
KDDIほぼ復旧、本日はVoLTE交換機の信号過剰送出に対処。完全復旧は7月5日夕方予定
KDDIは昨日に引き続き本日20時より記者会見を実施、障害がほぼ復旧したと発表しました。完全復旧は7月5日夕方予定。 7月3日17時31分、加入者DB不一致への対応、PGWの切り離しは危険な行為であり、時間をかけ慎重に行ったとしています7月4日。18台中6台のVoLTE交換機が故障し加入者DBに過剰な信号送出しており本日昼、これを切り離して対処。故障原因は調査中。残り12台の健全性は確認済みで、こ...
KDDI、復旧に向けた作業を夕方までに完了済み。
KDDIは2022年7月2日(土) 01時35分頃から発生した障害について、復旧に向けた作業を西日本で7月3日11時、東日本で7月3日17時30分に完了したと発表しました。全国的にデータ通信を中心として徐々に回復。ネットワーク試験の検証中につき流量制御を行っているため、音声通話が利用しづらい状況が継続しているとしています。本格再開時間は改めて告知予定。iPhoneはアンテナ表示にかかわらずデータ通...
起点は定期メンテのルーター交換。KDDI障害、3915万回線に影響
KDDIは本日11時から緊急記者会見を実施し、7月2日午前1時35分から発生している障害について説明しました。影響範囲は最大3915万回線。補償は検討中。東日本は本日9時半復旧を目標としていたものの、本日17時半へと見通しを変更しました。なぜ障害が起きて長引いているのか？定期メンテナンスの一環として、多摩でVoLTEトラフィックのルート変更作業でルーターを交換したところ設備障害が発生、一部音声通信...
KDDI障害、金子総務大臣「重大な事故に該当」
金子総務大臣はKDDI障害について臨時記者会見を開催。本事案は電気通信事業法の定める「重大な事故」に該当するとの認識を示しました。総務省としては早期完全復旧と利用者へのきめ細かい情報周知を求め、事態が改善しないため岸田総理大臣指示で連絡役として総務省幹部を新宿KDDIビルに送り込んだとのこと。重要インフラが長時間利用困難になっていることは誠に遺憾であり、コロナや沖縄への台風接近の状況で緊急通報にも...
KDDI障害15%復旧。西日本は7時15分、東日本は9時30分目標に復旧活動
KDDIは昨日1時35分頃から発生している障害について、全国的にデータ通信を中心として徐々に回復してきていると告知。03:00時点では全国の15%程度回復見込みとのこと。西日本は本日朝7:15、東日本は9:30を目標として復旧活動に取り組んでいくとしました。障害対象はau、UQ mobile、povo、au回線利用事業者の音声通信、ホームプラス電話、ホーム電話、auフェムトセル、SMS送受信。影響...
au「三太郎の日」中止。障害で
KDDIは7月2日午前1時35分から発生している障害により、7月3日の「三太郎の日」を中止すると発表しました。後日改めて開催するとしています。特典や日程は別途サイト上で案内予定。...
KDDI、障害長引く。
KDDIの障害が依然として継続中です。2022年7月2日01時35分に発生した障害ですが、7月3日00時00分現在においても引き続き利用しづらい状況が継続。丸一日障害が起きていることになります。障害影響の対象サービスはau、UQ mobile、povo、au回線利用事業者。影響エリアは全国。障害の原因は7月2日の設備障害によりVoLTE交換機でトラヒックの輻輳が生じているとのこと。緊急電話も利用し...
